{"id":15836,"date":"2025-04-04T12:57:18","date_gmt":"2025-04-04T15:57:18","guid":{"rendered":"https:\/\/barilocheexperience.com.ar\/?page_id=15836"},"modified":"2025-04-04T12:58:54","modified_gmt":"2025-04-04T15:58:54","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/barilocheexperience.com.ar\/pt\/condiciones\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS PARA A CONTRATA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS TUR\u00cdSTICOS<\/b><\/font><\/p>

a) Pedidos e pagamentos:<\/font><\/p>

1) O pre\u00e7o e\/ou a reserva dos servi\u00e7os que comp\u00f5em o passeio est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio quando houver altera\u00e7\u00e3o nos servi\u00e7os, mudan\u00e7as nos custos ou nas taxas de c\u00e2mbio previstas, por motivos n\u00e3o atribu\u00edveis \u00e0s partes.<\/font><\/p>

2) Todos os valores pagos antes da confirma\u00e7\u00e3o final dos servi\u00e7os s\u00e3o cobrados como reserva. A confirma\u00e7\u00e3o final dos respectivos servi\u00e7os e pre\u00e7os ocorrer\u00e1 com a emiss\u00e3o de bilhetes\/vouchers e\/ou ordens de servi\u00e7o e o faturamento correspondente. <\/font><\/p>

3) As opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito dever\u00e3o atender aos requisitos estabelecidos para tais opera\u00e7\u00f5es. Caso contr\u00e1rio, a parte interessada dever\u00e1 cumprir com o pagamento dos saldos nos termos e condi\u00e7\u00f5es estabelecidos no contrato. <\/font><\/p>


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(b) Os pre\u00e7os incluem:<\/font><\/p>

Hospedagem nos hot\u00e9is mencionados nos itiner\u00e1rios ou em outros de categoria igual ou superior, em quartos individuais, duplos, triplos, etc. De acordo com a tarifa escolhida, com banheiro privativo e taxas. Refei\u00e7\u00f5es conforme indicado em cada oportunidade. Visitas e excurs\u00f5es conforme mencionado. Traslados de e para aeroportos, terminais e hot\u00e9is, quando indicado.<\/font><\/p>

O n\u00famero planejado de dias de hospedagem, levando em conta que o dia de hospedagem no hotel \u00e9 calculado a partir das 15h00 e termina \u00e0s 12h00 do dia seguinte, independentemente do hor\u00e1rio de chegada e partida e do uso total ou parcial do mesmo. A dura\u00e7\u00e3o do passeio ser\u00e1 indicada em cada caso, considerando como primeiro dia o dia da partida e como \u00faltimo dia o dia da partida do destino, independentemente do hor\u00e1rio de partida ou chegada no primeiro ou no \u00faltimo dia. <\/font><\/p>


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(c) Servi\u00e7os ou itens n\u00e3o inclu\u00eddos:<\/font><\/p>

1) Extras, bebidas, lavanderia, gorjetas, taxas de embarque, taxas de servi\u00e7o, IVA e outros impostos, atuais e\/ou futuros, ou qualquer servi\u00e7o n\u00e3o expressamente declarado na ordem de servi\u00e7o emitida pelo agente de viagens.  <\/font><\/p>

2) Estadias, refei\u00e7\u00f5es e\/ou despesas adicionais ou danos causados por cancelamentos, atrasos nas partidas ou chegadas dos meios de transporte ou por motivos imprevistos fora do controle da empresa. <\/font><\/p>

3) Refei\u00e7\u00f5es durante o percurso, exceto aquelas expressamente inclu\u00eddas nos programas. <\/font><\/p>

4) Encargos e juros sobre opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito. <\/font><\/p>


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d) Limita\u00e7\u00f5es do direito de permanecer:<\/font><\/p>

A empresa se reserva o direito de fazer com que qualquer passageiro deixe a excurs\u00e3o em qualquer ponto da excurs\u00e3o cuja conduta, comportamento, estado de sa\u00fade e outros motivos graves, na opini\u00e3o da empresa, causem perigo ou inconveni\u00eancia aos outros passageiros ou possam prejudicar o sucesso da excurs\u00e3o ou o andamento normal da excurs\u00e3o. <\/font><\/p>


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e) Documenta\u00e7\u00e3o:<\/font><\/p>

Para viagens ao exterior, \u00e9 necess\u00e1rio cumprir a legisla\u00e7\u00e3o em vigor em cada caso. \u00c9 de responsabilidade inescus\u00e1vel da ag\u00eancia fornecer informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis com anteced\u00eancia suficiente sobre as exig\u00eancias das autoridades de imigra\u00e7\u00e3o, alf\u00e2ndega e sa\u00fade dos destinos inclu\u00eddos na excurs\u00e3o, sendo de responsabilidade exclusiva do passageiro ter a documenta\u00e7\u00e3o pessoal exigida pelas autoridades mencionadas. <\/font><\/p>


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f) Cancelamentos:<\/font><\/p>

1) Em caso de cancelamento de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito, os valores pagos por relat\u00f3rios, custos administrativos, imposto de selo e juros n\u00e3o ser\u00e3o reembolsados.<\/font><\/p>

2) No caso de cancelamento que afete os servi\u00e7os firmemente contratados pela ag\u00eancia, o reembolso estar\u00e1 sujeito \u00e0s condi\u00e7\u00f5es contratuais sob as quais as respectivas empresas prestam seus servi\u00e7os.<\/font><\/p>

Em todos os casos de reembolso, a ag\u00eancia pode reter o pre\u00e7o das despesas incorridas mais uma comiss\u00e3o de dez por cento dos servi\u00e7os contratados com terceiros. <\/font><\/p>


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(g) Transporte n\u00e3o programado ou fretado:<\/font><\/p>

Aplicam-se as estipula\u00e7\u00f5es do ponto anterior. N\u00e3o obstante o acima exposto, nesses casos, apenas a propor\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o correspondente aos servi\u00e7os terrestres (hotel, alimenta\u00e7\u00e3o, excurs\u00f5es) determinada pelo organizador de acordo com a modalidade em que os prestadores de servi\u00e7os operam ser\u00e1 reembolsada. Para que esta cl\u00e1usula seja v\u00e1lida, a qualidade do transporte deve ser determinada no primeiro documento entregue ao passageiro.<\/font><\/p>


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(h) Cess\u00e3o e transfer\u00eancia:<\/font><\/p>

O direito conferido ao cliente pelo contrato de servi\u00e7os tur\u00edsticos pode ser cedido ou transferido a outras pessoas at\u00e9 30 dias antes da data de partida, desde que os regulamentos da transportadora, do hoteleiro ou do prestador de servi\u00e7os n\u00e3o se oponham a isso. No caso de passageiros de diferentes idades (idosos e menores de idade), o pre\u00e7o dever\u00e1 ser ajustado de acordo com as tarifas. Em todos os casos de cess\u00e3o ou transfer\u00eancia, a empresa poder\u00e1 receber uma sobretaxa de 10% do valor acordado.<\/font><\/p>


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I) Responsabilidade:<\/font><\/p>

1) A empresa declara expressamente que atua como intermedi\u00e1ria na reserva ou contrata\u00e7\u00e3o dos diferentes servi\u00e7os vinculados e inclu\u00eddos no respectivo tour ou reserva de servi\u00e7os: hot\u00e9is, restaurantes, meios de transporte ou outros prestadores de servi\u00e7os. N\u00e3o obstante o acima exposto, as responsabilidades da empresa, quer atue como organizadora de viagens ou intermedi\u00e1ria, ser\u00e3o determinadas de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es contidas na Conven\u00e7\u00e3o Internacional Relativa ao Contrato de Viagem aprovada pela Lei n\u00ba 19.918.<\/font><\/p>

2) A empresa n\u00e3o se responsabiliza por eventos que ocorram devido a casos fortuitos ou de for\u00e7a maior, fen\u00f4menos clim\u00e1ticos ou atos da natureza que ocorram antes ou durante o desenvolvimento da excurs\u00e3o que impe\u00e7am, atrasem ou de qualquer forma dificultem a execu\u00e7\u00e3o total ou parcial dos servi\u00e7os comprometidos pela empresa, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es do C\u00f3digo Civil. <\/font><\/p>


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(j) Altera\u00e7\u00f5es ou modifica\u00e7\u00f5es:<\/font><\/p>

1) A empresa se reserva o direito de, por motivos t\u00e9cnicos ou operacionais, alterar total ou parcialmente a programa\u00e7\u00e3o di\u00e1ria e\/ou os servi\u00e7os que comp\u00f5em o passeio, antes ou durante a execu\u00e7\u00e3o do mesmo. <\/font><\/p>

2) A menos que expressamente indicado de outra forma, os hot\u00e9is estipulados poder\u00e3o ser trocados por outros de categoria igual ou superior dentro do mesmo centro urbano, sem qualquer \u00f4nus para o passageiro. Com rela\u00e7\u00e3o a essas varia\u00e7\u00f5es, o passageiro n\u00e3o ter\u00e1 direito a qualquer tipo de compensa\u00e7\u00e3o.<\/font><\/p>

3) A empresa poder\u00e1 cancelar qualquer passeio quando ocorrer alguma das circunst\u00e2ncias previstas no Art. 24 do Decreto n\u00ba 2.182\/72.<\/font><\/p>

4) Uma vez iniciada a viagem, a suspens\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o ou interrup\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os pelo passageiro por motivos pessoais de qualquer natureza n\u00e3o dar\u00e1 origem a nenhuma reivindica\u00e7\u00e3o, reembolso ou restitui\u00e7\u00e3o. <\/font><\/p>


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(k) Cl\u00e1usula de arbitragem:<\/font><\/p>

Qualquer quest\u00e3o decorrente da celebra\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o, descumprimento, prorroga\u00e7\u00e3o ou rescis\u00e3o deste contrato poder\u00e1 ser submetida pelas partes ao Tribunal Arbitral da Federa\u00e7\u00e3o Argentina de Empresas de Viagens e Turismo e\/ou aos Tribunais Arbitrais que funcionem em suas Regi\u00f5es. Em caso de submiss\u00e3o a tal jurisdi\u00e7\u00e3o, as partes contratantes concordam e aceitam todas as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas pelo Regulamento do Tribunal Arbitral.<\/font><\/p>


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l) Regras de implementa\u00e7\u00e3o:<\/font><\/p>

O presente contrato e, se aplic\u00e1vel, a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, ser\u00e3o regidos exclusivamente por estas condi\u00e7\u00f5es gerais, pela Lei 18.829 e seus regulamentos e pela Conven\u00e7\u00e3o de Bruxelas aprovada pela Lei 19.918. As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, juntamente com o restante da documenta\u00e7\u00e3o fornecida aos passageiros, formar\u00e3o o Contrato de Viagem estabelecido pela Conven\u00e7\u00e3o acima mencionada. <\/font><\/p>


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